Programa de Autoexclusión de SpinBetter

SpinBetter está comprometido con la promoción del juego responsable y ofrece herramientas de autoexclusión a largo plazo diseñadas para ayudar a los jugadores a recuperar el control de sus hábitos de juego. Los jugadores pueden bloquearse del acceso a los servicios de juego en la plataforma oficial de SpinBetter por los siguientes periodos predefinidos:

1 año
3 años
5 años
10 años
De por vida (exclusión permanente)

Una vez activado el periodo de autoexclusión, este no puede revertirse hasta que el plazo haya finalizado por completo.

Cómo solicitar la autoexclusión

La autoexclusión puede solicitarse a través de:

Las herramientas disponibles en la plataforma oficial (cuando estén accesibles), o
Una solicitud por escrito enviada a [email protected]

Para el procesamiento manual, el jugador debe proporcionar un documento de identidad válido (pasaporte o documento nacional de identidad). La exclusión comenzará una vez que la identidad del jugador haya sido verificada.

Efectos de la autoexclusión

Tras aplicarse la autoexclusión en la plataforma oficial:

La cuenta del jugador permanecerá bloqueada durante todo el periodo seleccionado.
El jugador no podrá iniciar sesión, depositar, retirar fondos, realizar apuestas ni acceder a funciones de juego.
Se detendrán todos los mensajes de marketing y la información del jugador será eliminada de las listas promocionales.
Cualquier intento de evadir la exclusión, como crear cuentas adicionales en la plataforma oficial, podrá considerarse una violación de los Términos y resultar en restricciones adicionales.

Una vez finaliza el periodo de autoexclusión

No se aceptan solicitudes para reducir o cancelar un periodo activo de autoexclusión. La duración seleccionada es definitiva y no puede modificarse.

Cuando finaliza un periodo de exclusión temporal (excepto en el caso de exclusión de por vida), el jugador puede solicitar la reactivación a través del servicio de atención al cliente de la plataforma oficial.

La reactivación solo podrá concederse tras una revisión interna que confirme el cumplimiento de las prácticas de juego responsable.