Jogo Responsável na SpinBetter

Esta Política de Jogo Responsável foi criada pela Sprut Group B.V., uma empresa constituída sob as leis de Curaçao, número de registro 149459, com sede na Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03.

DEFINIÇÕES

• “Website” — refere-se a spinbetter.com e todos os domínios relacionados.
• “Empresa” / “Nós” — Sprut Group B.V., operando sob as leis de Curaçao, número de registro 149459, endereço Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03.
• “Jogador” — qualquer indivíduo que acesse ou utilize o Website.
• “Autoexclusão” — ação voluntária tomada pelo Jogador para bloquear o acesso a alguns ou a todos os serviços de jogo oferecidos no Website.
• “Período de pausa (Cooling-off)” — interrupção temporária durante a qual o Jogador é impedido de jogar por um período selecionado.

1.1. A Empresa está comprometida em manter um ambiente de jogo seguro, transparente e responsável. Como operadora licenciada em Curaçao, reconhecemos nossa obrigação de promover comportamentos seguros de jogo e proteger os Jogadores de possíveis danos.
1.2. Problemas relacionados ao jogo podem afetar negativamente o bem-estar de uma pessoa, levando frequentemente à ansiedade, depressão, conflitos familiares, dificuldades financeiras ou atividade criminosa.
1.3. O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma estratégia financeira.
1.4. Alguns Jogadores podem ter dificuldade em manter uma relação saudável com o jogo. Por isso, trabalhamos ativamente para garantir que nossos serviços permaneçam seguros, confiáveis e livres de consequências prejudiciais.

2.1. A Empresa proíbe estritamente qualquer pessoa menor de 18 anos de participar de atividades de jogo.
2.2. Não promovemos nossos serviços para menores ou indivíduos vulneráveis.
2.3. Os Jogadores devem confirmar sua idade legal antes de participar de atividades de jogo na plataforma oficial.
2.4. Todas as atividades de publicidade e promoção são projetadas para evitar atrair menores.
2.5. Se menores tiverem acesso ao seu dispositivo, você deve garantir que dados de login e informações de pagamento estejam devidamente protegidos.
2.6. As leis locais determinam a idade mínima legal para jogar em cada jurisdição, mas normalmente é 18+.
2.7. Os Jogadores são os únicos responsáveis por garantir que o registro na plataforma oficial cumpra os requisitos legais locais.
2.8. Incentiva-se fortemente os pais a utilizarem ferramentas de controle parental, como:

• Net Nanny
• CyberPatrol
• GamBlock®
• Solid Oak Software

3.1. Os Jogadores são incentivados a avaliar regularmente seu comportamento de jogo para garantir que permaneça saudável e controlado. Existem várias ferramentas de autoavaliação para identificar sinais de alerta precoces.
3.2. O Gamblers Anonymous fornece um teste amplamente reconhecido de 20 perguntas:

20 Questions

3.3. Questionário CAGE (Adaptação para Jogo)

• C — Alguma vez você sentiu necessidade de reduzir seu jogo?
• A — As críticas de outras pessoas aos seus hábitos de jogo já o irritaram?
• G — Você já sentiu culpa por causa do jogo?
• E — Você já precisou de algo pela manhã para “começar o dia” e aliviar os nervos ou recuperar perdas?

Guia de resultados:

• 0 respostas “Sim” — Baixo risco
• 1 resposta “Sim” — Preocupação moderada
• 2+ respostas “Sim” — Alto risco, recomenda-se buscar ajuda

Jogadores que identificam hábitos prejudiciais devem considerar períodos de pausa ou autoexclusão.

4.1. A Empresa fornece treinamento sobre jogo responsável para toda a equipe que administra o Website.
4.2. Funcionários que interagem com clientes — incluindo equipes de suporte, gerentes VIP e especialistas em jogo responsável — recebem treinamento dedicado para identificar comportamento problemático e lidar com solicitações de exclusão. Cursos anuais de atualização são obrigatórios.
4.3. Afiliados e parceiros de marketing devem concluir treinamento de jogo responsável e cumprir regras que proíbem direcionamento a menores ou públicos vulneráveis.
4.4. Influenciadores que colaboram com a Empresa devem seguir diretrizes de jogo responsável, evitar apelar para menores e incluir avisos de responsabilidade.

5.1. Os Jogadores podem ativar um período de pausa de 24 horas, 7 dias, 1 mês ou 3 meses na plataforma oficial, durante o qual o jogo é desativado.
5.2. A opção pode ser aplicada a categorias específicas ou a todos os tipos de jogo.
5.3. Período de Pausa vs. Autoexclusão

6.1. Os Jogadores podem ativar a autoexclusão através das configurações na plataforma oficial ou enviando um e-mail para [email protected] se as ferramentas automáticas não estiverem disponíveis.
6.2. Períodos de autoexclusão incluem 1, 3, 5, 10 anos ou exclusão permanente. Uma vez ativada, entra em vigor imediatamente e permanece irreversível até o final do período selecionado.
6.3. Durante a autoexclusão:

• As contas permanecem bloqueadas
• Mensagens de marketing são interrompidas
• Depósitos e apostas não são permitidos na plataforma oficial

6.4. Após o término do período (exceto exclusão permanente), os Jogadores podem solicitar reativação, sujeita à revisão.

7.1. Os Jogadores podem definir limites de depósito diários, semanais ou mensais na plataforma oficial.
7.2. Quando o limite é atingido, depósitos adicionais são bloqueados até o reinício do período.
7.3. Aumentos de limite não podem ser feitos durante um período ativo; reduções entram em vigor imediatamente.

8.1. A Empresa monitora padrões na plataforma oficial que podem indicar comportamento de jogo prejudicial, incluindo:

• Depósitos frequentes ou picos de apostas
• Uso de vários métodos de pagamento
• Cancelamentos de retiradas
• Sessões de jogo extremamente longas
• Contato repetido com suporte por preocupações financeiras
• Mudanças frequentes de limites ou ferramentas de exclusão
• Gastos elevados por jovens adultos (menos de 25 anos)
• Cartões de crédito no limite
• Gastos inconsistentes com a situação financeira
• Tentativas de criar várias contas

8.2. Se tais sinais forem identificados, a Empresa pode:

• Notificar o Jogador sobre ferramentas de jogo responsável
• Aplicar limites de proteção
• Restringir o uso da conta na plataforma oficial
• Encaminhar Jogadores a organizações de apoio

9.1. O Website oferece ferramentas de reality check, como cronômetros visíveis de sessão.
9.2. Os Jogadores podem configurar lembretes que pausam o jogo e mostram a duração da sessão e resumos de ganhos/perdas.

10.1. O marketing é interrompido durante períodos de pausa ou autoexclusão.
10.2. A publicidade deve seguir normas de jogo responsável e evitar direcionar menores ou grupos vulneráveis.
10.3. O marketing não deve:

• Promover jogo excessivo
• Sugerir o jogo como solução financeira
• Utilizar influenciadores que atraiam menores
• Incluir menores ou conteúdo explícito
• Incentivar comportamentos prejudiciais
• Deturpar bônus ou ocultar termos

Para reclamações relacionadas a esta Spin Beter Política de Jogo Responsável, entre em contato com o Responsável pelo Jogo Responsável em: [email protected]