Zodpovědné Hraní na SpinBetter

Tato Politika zodpovědného hraní byla vytvořena společností Sprut Group B.V., společností registrovanou podle zákonů Curaçaa, registrační číslo 149459, se sídlem na adrese Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03.

DEFINICE

• „Webové stránky“ — označují spinbetter.com a všechny související domény.
• „Společnost“ / „My“ — Sprut Group B.V., působící podle zákonů Curaçaa, registrační číslo 149459, adresa Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03.
• „Hráč“ — jakákoli osoba, která přistupuje nebo používá Webové stránky.
• „Sebe-vyloučení“ — dobrovolné opatření hráče, které blokuje přístup k některým nebo všem herním službám nabízeným na Webových stránkách.
• „Cooling-off“ (doba na rozmyšlenou) — dočasná přestávka, během níž je Hráči zabráněno v hraní po zvolenou dobu.

1.1. Společnost se zavazuje udržovat bezpečné, transparentní a zodpovědné herní prostředí. Jako licencovaný provozovatel v Curaçau si uvědomujeme svou povinnost podporovat bezpečné herní chování a chránit hráče před možnými škodami.
1.2. Problémy spojené s hraním mohou negativně ovlivnit pohodu člověka a často vést k úzkosti, depresi, rodinným konfliktům, finančním problémům nebo trestné činnosti.
1.3. Hraní by mělo být vždy formou zábavy — nikoli finanční strategií.
1.4. Někteří hráči mohou mít potíže udržet zdravý vztah k hazardnímu hraní. Proto aktivně pracujeme na tom, aby naše služby zůstaly bezpečné, spolehlivé a bez škodlivých následků.

2.1. Společnost přísně zakazuje komukoli mladšímu 18 let účastnit se hazardních her.
2.2. Naše služby necílíme na nezletilé ani zranitelné osoby.
2.3. Hráči musí potvrdit svůj zákonný věk před zapojením do hazardních her na oficiální platformě.
2.4. Veškeré reklamní a propagační aktivity jsou navrženy tak, aby neoslovovaly nezletilé osoby.
2.5. Pokud mají nezletilé osoby přístup k vašemu zařízení, musíte zajistit bezpečnou ochranu přihlašovacích údajů a platebních informací.
2.6. Místní zákony určují zákonný věk pro hazardní hry v jednotlivých jurisdikcích, obvykle však činí 18+.
2.7. Hráči nesou plnou odpovědnost za to, že registrace na oficiální platformě je v souladu s místními právními předpisy.
2.8. Rodičům se důrazně doporučuje používat nástroje rodičovské kontroly, například:

• Net Nanny
• CyberPatrol
• GamBlock®
• Solid Oak Software

3.1. Hráči jsou vyzýváni, aby pravidelně hodnotili své herní chování a zajistili, že zůstává zdravé a pod kontrolou. Existují různé nástroje sebehodnocení, které pomáhají odhalit včasné varovné signály.
3.2. Gamblers Anonymous poskytuje uznávaný 20otázek-test:

20 Questions

3.3. CAGE Dotazník (adaptace na hazardní hraní)

• C — Měli jste někdy potřebu omezit své hraní?
• A — Rozčilují vás ostatní, když kritizují vaše herní návyky?
• G — Cítili jste se někdy provinile kvůli hraní?
• E — Potřebovali jste někdy „něco na vzpamatování“ ráno, abyste uklidnili nervy nebo se zotavili ze ztrát?

Průvodce výsledky:

• 0 odpovědí „Ano“ — Nízké riziko
• 1 odpověď „Ano“ — Střední obavy
• 2+ odpovědi „Ano“ — Vysoké riziko, doporučuje se vyhledat pomoc

Hráči, kteří identifikují škodlivé návyky, by měli zvážit dobu na rozmyšlenou nebo sebe-vyloučení.

4.1. Společnost poskytuje školení o zodpovědném hraní všem zaměstnancům, kteří spravují Webové stránky.
4.2. Zaměstnanci, kteří komunikují se zákazníky — včetně podpory, VIP manažerů a specialistů na zodpovědné hraní — absolvují školení k identifikaci problémového chování a vyřizování žádostí o vyloučení. Každoroční obnovovací kurzy jsou povinné.
4.3. Affiliate partneři a marketingoví partneři musí absolvovat školení o zodpovědném hraní a dodržovat pravidla zakazující cílení na nezletilé a zranitelné osoby.
4.4. Influenceři spolupracující se Společností musí dodržovat pokyny pro zodpovědné hraní, neoslovovat nezletilé a zahrnovat informační upozornění.

5.1. Hráči mohou aktivovat dobu na rozmyšlenou v délce 24 hodin, 7 dní, 1 měsíce nebo 3 měsíců na oficiální platformě, během které je hraní zakázáno.
5.2. Možnost může platit pro vybrané kategorie her nebo pro všechny herní produkty.
5.3. Cooling-off vs. Sebe-vyloučení

6.1. Hráči mohou aktivovat sebe-vyloučení prostřednictvím nastavení na oficiální platformě nebo zasláním e-mailu na [email protected], pokud nejsou k dispozici automatizované nástroje.
6.2. Období sebe-vyloučení zahrnují 1, 3, 5, 10 let nebo trvalé vyloučení. Jakmile je aktivováno, vstupuje okamžitě v platnost a zůstává nevratné až do konce zvoleného období.
6.3. Během období vyloučení:

• Účty zůstávají uzamčené
• Marketingové zprávy jsou zastaveny
• Na oficiální platformě nejsou povoleny žádné vklady ani sázení

6.4. Po uplynutí období (kromě doživotních zákazů) mohou Hráči požádat o znovuaktivaci, která podléhá posouzení.

7.1. Hráči si mohou na oficiální platformě nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů.
7.2. Jakmile je limit dosažen, další vklady jsou blokovány až do obnovení období.
7.3. Zvýšení limitu nelze provést během aktivního období; snížení vstupuje v platnost okamžitě.

8.1. Společnost sleduje vzorce chování na oficiální platformě, které mohou naznačovat škodlivé hraní, včetně:

• Časté vklady nebo prudké nárůsty sázek
• Použití více platebních metod
• Rušení výběrů
• Extrémně dlouhé herní relace
• Opakovaný kontakt s podporou kvůli finančním obavám
• Časté změny limitů nebo nástrojů vyloučení
• Vysoké výdaje mladých dospělých (do 25 let)
• Kreditní karty na maximu
• Výdaje neodpovídající finanční situaci
• Pokusy o vytvoření více účtů

8.2. Pokud se objeví takové signály, Společnost může:

• Informovat hráče o nástrojích zodpovědného hraní
• Uplatnit ochranné limity
• Omezit používání účtu
• Odkázat hráče na podpůrné organizace

9.1. Webové stránky nabízejí nástroje reality check, jako jsou viditelné časovače relací.
9.2. Hráči si mohou nastavit připomenutí, která pozastaví hru a zobrazí délku relace a přehled výher/ztrát.

10.1. Marketing je pozastaven během období cooling-off nebo sebe-vyloučení.
10.2. Reklama musí splňovat standardy zodpovědného hraní a nesmí cílit na nezletilé ani zranitelné skupiny.
10.3. Marketing nesmí:

• Propagovat nadměrné hraní
• Naznačovat hazard jako finanční řešení
• Používat influencery atraktivní pro nezletilé
• Zahrnovat nezletilé nebo explicitní obsah
• Podporovat škodlivé chování
• Nesprávně prezentovat bonusy nebo skrývat podmínky

V případě stížností týkajících se těchto Zásad zodpovědného hraní SpinBetter se obraťte na odpovědného herního pracovníka na adrese: [email protected].